بنك البركة سورية.. يخطو الخطوة الأولى نحو الخدمة المصرفية الذاتية

بنك البركة سورية يتحدى الطرق التقليدية بنشره ثقافة تكنولوجيا الخدمة المصرفية الذاتية في فروعه بمحافظة دمشق.
البنك الذي تأسس عام 2010 برؤية مصرفية متقدمة جديدة على المعتقدات السائدة في عالم الخدمات المصرفية، استطاع أن يثبت مكانته في صدارة القطاع المصرفي السوري، وتماشياً مع رؤية البنك القيادية للسوق المصرفية السّوريّة وسعيه الدائم إلى تقديم أفضل مستوى من الخدمة لزبائنه، أطلق بنك البركة شاشات التواصل الذاتية في فروعه بمحافظة دمشق ليعمّم بعدها التجربة على فروعه في مختلف المحافظات السّوريّة.
شاشات التواصل الذكية هي الخطوة الأولى نحو تقديم الخدمة المصرفية الذاتية، حيث يمكن للعميل في المرحلة الحالية من الخدمة التوجه نحو الشاشة لمعرفة معلومات حول أيّ خدمة من خدمات البنك، إضافة إلى الأوراق المطلوبة لفتح حساب وأنوع الحسابات وتقديم أي مقترح أو شكوى بشكل مباشر إلى الإدارة المعنية وتعبئة الاستبيانات ليشارك بشكل ملموس في وضع إستراتيجية البنك وخدماته المستقبلية.
وصرّح الرئيس التنفيذي لبنك البركة سورية محمد عبد اللـه حلبي: «إن بنك البركة سورية يعمل بخطا ثابتة على تطوير خدماته لتقديم حلول سريعة مواكبة للتطور الرقمي في عالم الخدمات المصرفية وفقاً للإمكانيات المتوافرة، حيث إن مشروع شاشات التواصل تم تطويره بكوادر سورية داخلية من فريق عمل بنك البركة برؤيا تطمح إلى تطوير الخدمة لتصبح أكثر من شاشة تواصل بل مكتب خدمة عملاء قائم بذاته، واستطرد قائلاً: هذه الثقافة المصرفية المتقدمة التي علينا الاستفادة منها وترويجها في السوق المصرفية السّوريّة».
يذكر أن بنك البركة هو أول مصرف في سورية يتخذ خطوة عملية باتجاه الخدمات المصرفية الذكية وذلك بإطلاقه لخدمة «تم» للتحويل بين الحسابات يليها خدمة تطبيق البركة، وفي هذا السياق حصل البنك على جائزة البنك الإسلامي الأكثر ابتكاراً لعام 2018 من مجلة International Finance العالمية وجائزة أفضل مؤسسة مصرفية إسلامية لعام 2015 من Global Finance العالمية.