عديدة هي المشاكل التي صادفتنا في مكتب مدير مقسم ببيلا فهذه سيدة تتساءل عن سبب عدم إصلاح عطل خطها المستمر منذ شهرين وآخر يحاول استرجاع خطه لكنه تأخر في تقديم طلب استعادة الخط فأغلقت العلبة أمام محاولاته وعليه الانتظار، وهذا ثالث يؤكد أن هناك من استلم خطه على الرغم من أنه راجع المقسم بعده وآخر يتساءل عن سر تركيب جاره بنفس البناية لخط هاتفي في حين أنه يسعى لذلك منذ فترة وفي كل مرة يأتيه الجواب بالانتظار وكلهم يؤكد وجود تجاوزات أو يلمح إلى لعب من فوق الأسطحة.
مدير مقسم ببيلا حسام دالي يؤكد في رده على تساؤلات «الوطن» وتالياً تساؤلات المراجعين بأن المشكلة تكمن في أن عودة المقسم لم تتعد الشهرين ونصف الشهر وأن عدد الخطوط المخصصة حالياً لا يتجاوز 6800 خط مبيناً تنفيذ نحو 60 بالمئة منها أي أن 3800 رقم تم تنفيذها على الواقع وحوالي 600 بوابة، ويرى أن كثافة المراجعين واختلاف أسباب مراجعاتهم ليس لها حل في الوقت الحالي فكثافة عودة الأهالي في بلدات ببيلا وبيت سحم ويلدا وعقربا يفرض على المقسم حجم عمل هائلاً في ظل شبكة هاتفية يتم تقريباً إنشاؤها من جديد فأغلب التمديدات الهاتفية نالت منها التعديات والسرقات ناهيك عن أن الجو الماطر وتوازي الغرف الهاتفية مع جور الصرف الصحي أدى إلى امتلائها بالمياه في عدد من الأماكن.
ووفقاً لمدير مقسم ببيلا فإن عملية توزيع الخطوط الهاتفية حالياً تمت على أساس 1200 خط لكل بلدة من البلدات مبيناً أن العمل أنجز تقريباً في ببيلا ويتم الآن العمل في كل من بيت سحم وسيدي مقداد، إضافة إلى مد الخط باتجاه يلدا بانتظار إجراءات الفحص على المجموعات لبيان أعطالها وتجهيز الخطوط الرئيسية باتجاه دوار حجيرة.
ويبين دالي أن المركز يقوم بإبلاغ أهالي المنطقة التي يتم العمل بها من أجل متابعة إجراءات خطوطهم الهاتفية، ومضيفاً إن الأنفاق تعوق عمل الفنيين في سيدي مقداد ففي كل يوم يكتشف نفق جديد مشيراً إلى أن أعماق الأنفاق التي تم اكتشافها تتراوح من متر إلى ثلاثة أمتار وأطوالها تتراوح بين خمسين إلى مئة متر، كاشفاً الدالي عن 7 آلاف رقم أخرى ستتم المباشرة بها بعد الانتهاء من المقسم الالكتروني مبيناً أن مجموعات هذه الأرقام جاهزة ويتم فحصها لوضعها بالخدمة خلال الأشهر الأولى من العام القادم.
ويوضح دالي أن العمل حالياً يتركز على إعادة الخطوط القديمة فقط بشقيها الإبدال والإلغاء، مبيناً أن المشترك لا يحتاج إلى أي أوراق سوى براءة الذمة مبيناً إمكانية منح خطوط للمشتركين الجدد في المرحلة الثانية ومضيفاً: إن المقسم سابقاً كان يحتوي على 40 ألف خط هاتفي.