بيَّنَ مواطنون بحماة ومناطق سلمية والغاب ومصياف لـ”الوطن”، أنهم فوجئوا بانقطاع خدمات الهاتف الأرضي والنت في مناطقهم وهو ما سبب لهم إرباكات كثيرة في حياتهم وأعمالهم، موضحين أن خدمات الهاتف الخليوي بشكل عام سيئة رغم تكلفتها العالية وقيمة باقاتها المرتفعة، ورغم وعود وزارة “الاتصالات” الكثيرة بتحسينها لتواكب العصر ونظيراتها في البلدان الأخرى.
ولفتوا إلى أن رغم مواظبتهم على تسديد فواتير خدمة الهاتف الثابت والنت بانتظام ومن دون أي انقطاع، إلَّا أن واقع تلك الخدمة لا يسر وبشكل خاص خدمات النت، حيث البطء الشديد وعدم القدرة على تحميل أي ملف أو فيديو إلاَّ بشق النفس.
ومن جانبه، بيَّنَ المكتب الإعلامي في فرع اتصالات حماة لـ”الوطن”، أن شكاوى المشتركين صحيحة وهي موضع اهتمام ومتابعة من المعنيين في المؤسسة.
وعزا سبب انقطاع الخدمات المذكورة، إلى سرقة الكابلات الهاتفية، حيث أقدم لصوص على سرقتها في مناطق «الحاضر وضاحية أبي الفداء بمدينة حماة، وفي مدينة سلمية، وفي جورين والفريكة بمنطقة الغاب، وفي عين حلاقيم بريف مصياف الغربي»، وهو ما أدى لتوقف خدمات الهاتف والإنترنت خلال الفترة الحالية.
وأوضح أن الورشات الفنية تعمل على معالجة المشكلة، وإعادة تأهيل الشبكة بأسرع وقت ممكن، ويهيب فرع المؤسسة السورية للاتصالات بالمواطنين التفهم والصبر، ويقدر تعاونهم، لافتاً إلى أنه بعد سرقة الكبل عند الساعة الثالثة والنصف ليلاً، بالقرب ثانوية السيدة “هاجر” في ضاحية أبي الفداء السكنية باشرت ورشات الصيانة إعادة توصيل الخطوط بكبل سعة 1800 خط، والذي يخدم منطقة مشاع الطيار ودوار الإسكان وجنوب الملعب والضاحية، ويستمر العمل بعد الانتهاء من أوقات الدوام الرسمي، في حين تعمل الورشات بالمناطق على توصيل الخطوط للمشتركين.
