أعلن مدير عام هيئة الإشراف على التأمين سامر العش أن نسبة رضا المؤمن لهم في التأمين الصحي تقدر بـ50 بالمئة، مؤكداً أنها بلغت لـ30 بالمئة في المجالات الأخرى، وخصوصاً القطاعات الاختيارية.
وفي تصريح لـ”الوطن” أوضح العش أن معيار الجودة في العمل التأميني مهم ويحدد نسبة رضا المؤمن له عن طبيعة الخدمات التي يتلقاها، كاشفاً عن دراسة تعدها الهيئة لزيادة مستوى الجودة في خدمات التأمين في السوق السورية.
وأضاف العش: إن لجنة تقييم ومتابعة عمل شركات التأمين تعمل حالياً على صياغة مقترحات حول تطوير جودة الخدمات التي تقدم للمؤمن وخاصة في التأمين الصحي.
من جهته أكد مدير مخاطر الشركات في شركة الاتحاد التعاوني للتأمين محيي الدين الشعار خلال محاضرة له في ندوة الاثنين التأميني أن الوضع الحالي للجودة في قطاع التأمين تحتاج لنقلة نوعية لتستطيع شركات التأمين والعاملين في هذا القطاع مواكبة إعادة الإعمار.
تفاصيل أوفى في عدد الغد من جريدة الوطن
