بدأت مديرية التجارة الداخلية وحماية المستهلك في محافظة القنيطرة باستقبال شكاوى المواطنين عبر تطبيق “عين المواطن” والذي يمكن تنزيله على (الموبايل)، حيث يمكن لأي مواطن إرسال شكواه إلى المديرية مزودة بالصور التي تدعم الشكوى ليتم معالجتها.
كما باشرت مديرية التجارة الداخلية باستخدام المراسلات الإلكترونية مع الوزارة والمؤسسات التابعة لها منذ بداية الشهر الثامن الحالي وإلغاء المراسلات الورقية الأمر الذي من شأنه توفير الوقت والجهد والورقيات.
واعتبر المهندس علي زيتون مدير التجارة الداخلية وحماية المستهلك بالقنيطرة “أن استخدام التواصل الاجتماعي والأتمتة في العمل خطوة كبيرة في سبيل التطوير الإداري والأداء لمديرية التجارة بالقنيطرة ولسرعة استجابة المديرية لشكاوى المواطنين ليصار إلى معالجتها بشكل فوري وعاجل.
القنيطرة – الوطن أون لاين
