أعلنت وزارة الخارجية والمغتربين السورية عن إطلاق حزمة تحديثات تقنية متقدّمة على تطبيقها الرسمي (MOFA SY)، المخصّص للسوريين المقيمين في الخارج، ما من شأنه تسريع إجراءات إصدار جوازات السفر واختصار الزمن المستغرق بشكل كبير؛ وذلك في خطوة تهدف إلى تعزيز كفاءة الخدمات القنصلية وشفافيتها.
وأوضح مدير الإدارة القنصلية في الوزارة “محمد يعقوب العمر”، أن التحديث الجديد يتيح للمواطنين إمكانية تعبئة استمارة جواز السفر إلكترونياً عبر التطبيق، قبل مراجعة البعثات الدبلوماسية، ما يساعد على تقليص مدة إنجاز المعاملة داخل السفارة من نحو ساعة ونصف الساعة إلى أقل من عشر دقائق فقط.
وأشار “العمر” بحسب “صحيفة الثورة السورية” إلى أن التحديثات شملت أيضاً إطلاق نظام إلكتروني متكامل لتتبّع مراحل المعاملة، بحيث يتمكن المستخدم من خلاله متابعة تطورات الطلب بدءاً من مرحلة قيد الإنجاز، مروراً بالتحقق من البصمات وموافقة الهجرة، وصولاً إلى إشعار الجاهزية للاستلام.
هذا، ويرافق كل مرحلة إرسال تنبيهات فورية عبر التطبيق، بما يُبقي المواطن على اطلاع دائم ويتيح له التصرف السريع في حال وجود أي ملاحظات.
“العمر ” أكد أن هذه الخطوة تأتي ضمن خطة وطنية لرقمنة الخدمات القنصلية، مشدّداً على أن الهدف منها هو تعزيز ثقة المغتربين بالخدمات الحكومية، وتسهيل معاملاتهم بطريقة أكثر شفافية وسرعة، بما يتناسب مع ظروفهم في دول الاغتراب.
الوطن – أسرة التحرير
