وصل إلى «الوطن» العديد من شكاوى المواطنين في مختلف أحياء حمص تتحدث بالمجمل عن معاناتهم من خروج الصرافات عن الخدمة في معظم الأوقات وخاصة خلال أيام العطل وبعد ساعات الدوام الرسمي، علاوة على الازدحامات التي تشهدها الصرافات التي تكون بالخدمة وقضائهم العديد من الساعات ينتظرون الحصول على رواتبهم في حال لم تنفد النقود من تلك الصرافات قبل وصول دورهم.
من جانبه بين مدير المصرف العقاري في حمص عصام نحاس لـ«الوطن» أنه يوجد 8 صرافات في المدينة بالخدمة، 5 منها في مبنى الفرع بمركز المدينة و3 منها في مراكز خدمة المواطن بالأحياء، بالإضافة لوجود صرافين آخرين بالريف، لافتاً إلى أن تلك الصرافات جميعها تكون بالخدمة خلال ساعات الدوام الرسمي ويتم تغذيتها عند انقطاع التيار الكهربائي من خلال تشغيل المولدات سواء في مبنى الفرع أم مراكز خدمة المواطن، ولكن بعد ساعات الدوام الرسمي تخضع هذه الصرافات لبرنامج التقنين الكهربائي ضمن الأحياء الموجودة بها وبالتالي تخرج عن الخدمة خلال انقطاع التيار الكهربائي.
وأشار نحاس إلى وجود صرافين تابعين للفرع عاطلين عن العمل وخارج الخدمة أحدهما بحي الزهراء لا يوجد له قطع صيانة والآخر في جامعة البعث بحاجة لقطع صيانة يتم العمل على توفيرها لإصلاحه وإعادة وضعه بالخدمة، لافتاً إلى تركيب صرافين جديدين في كوة الكهرباء بحي الزهراء سيتم وضعهما بالخدمة خلال فترة قريبة فور ربطهما بشبكة الاتصالات.
من جهتها بينت مديرة المصرف التجاري فرع 5 بحمص لبنى سلامة لـ«الوطن» أنه ونتيجة لخروج الصراف الواقع في مبنى الفرع عن الخدمة لعدم وجود قطع تبديل قامت الإدارة العامة مؤخراً باستبداله بصراف آخر ووضعه بالخدمة، وكل عطل يطرأ على الصراف تتم ملاحقته على الفور وإصلاحه من قبل الشركة المتعاقدة، لافتة إلى أن صراف العيادات الشاملة عاطل وخارج عن الخدمة بشكل كامل لعدم توفر قطع تبديل، والعمل جار حالياً على استبداله بصراف جديد، مؤكدة أن الصراف الموجود في مركز كهرباء حي الزهراء بالخدمة حالياً لكن انقطاع التيار الكهربائي عنه يخرجه عن الخدمة.
وأكدت سلامة أن الانقطاع المتكرر للتيار الكهربائي والترددية الكهربائية تتسبب بتعطيل الصرافات وإيقافها عن العمل نتيجة لتضرر بعض القطع فيه، مشيرة إلى أن الصراف بشكل عام لا يخرج عن الخدمة إلا في حال انقطاع التيار الكهربائي أو حدوث عطل فيه، والأعطال تتم ملاحقتها في حينها.
بدوره بين مدير فرع المصرف التجاري 3 بحمص محمد مجد حبوش لـ«الوطن» أنه يوجد 7 صرافات بالخدمة تابعة للفرع موزعة على مختلف أحياء المدينة، لكن عند انقطاع التيار الكهربائي تخرج عن الخدمة وعند معاودة إيصال الكهرباء تعود مجدداً للخدمة، لافتاً إلى وجود 3 صرافات أخرى بالمدينة عاطلة عن العمل لعدم توفر قطع التبديل، وأنه سيتم إصلاحها ووضعها بالخدمة فور توفر القطع.
وكشف حبوش عن وجود دراسة حالياً لامكانية تركيب ألواح شمسية لكل صراف مقدمة من قبل الهلال الأحمر السوري، لمعالجة مشكلة انقطاع التيار الكهربائي بشكل كامل، منوهاً إلى أنه تتم تغذية الصرافات بالنقود بشكل يومي ولكن في حال نفاذها بعد ساعات الدوام الرسمي تتم تغذيتها في صباح اليوم التالي.
من جانبها أكدت مديرة المصرف التجاري رقم 4 في حمص هدى عوض لـ«الوطن» أنه يوجد 6 صرافات بمركز المدينة تابعة للفرع جميعها بالخدمة، وأنه يتم تشغيل المولدة عند انقطاع التيار الكهربائي للساعة الرابعة عصراً يومياً، لكن بعد هذا الوقت تخضع الصرافات للتقنين الكهربائي وتخرج عن الخدمة عند انقطاع التيار الكهربائي عنها خاصة خلال أيام العطل.
وبينت عوض أنه تتم تغذية الصرافات التابعة للفرع بالنقود مرتين في اليوم صباحاً وقبل انتهاء الدوام الرسمي، لكن في بعض الحالات يكون هناك ضغط على صراف دون آخر وخاصة خلال أيام العطل قد يحدث نفاد أحد الصرافات من النقود، مؤكدة أنه تتم تغذية الصرافات بالنقود خلال العطل وخاصة الطويلة منها.