معظم الصرافات تخرج عن الخدمة والعقاري يبرر بنقص موظفي التغذية … مدير الدفع الإلكتروني لـ«الوطن»: نحتاج 40 عاملاً لتغذيتها ولدينا 7 فقط ونعمل على الربط مع التجاري

شهدت صرافات العقاري ازدحاماً شديداً خلال اليومين الماضيين وفي تصريح لمدير الدفع الإلكتروني في المصرف سامر سليمان بين أن هناك نقصاً كبيراً في عدد العاملين في فريق تغذية الصرافات الآلية حيث تحتاج عمليات التغذية الكاملة لفريق من 40 عامل تغذية موزعين على فترتين صباحية ومسائية بحيث تستمر التغذية لساعات ما بعد الدوام الرسمي بينما المتوافر حالياً بدمشق 7 موظفي تغذية لـ110 صرافات آلية إضافة لعدد من المشكلات التي تعوق عمليات التغذية مثل انقطاع الكهرباء وأعمال الصيانة وغيره ومع ذلك بين أنه تتم التغذية يومياً ولعدة مرات خاصة في الصالات الرئيسية مثل صالة الإدارة العامة حيث يتوافر فيها 30 صرافاً.

وعن تعطل معظم هذه الصرافات عن العمل أكد لـ«الوطن» العديد ممن اتصلوا عبر الهاتف أن 3-5 صرافات فقط عاملة من أصل إجمالي الصرافات الموجودة، لكن مدير الدفع الإلكتروني اعتبر أن المعلومة ليست دقيقة وما يتم فعلاً هو توزيع الصرافات في الصالة لعدة مجموعات بحيث تتم تغذية كل مجموعة على حدة بما لا يتسبب في تعطل الصرافات جميعها في آن واحد مبيناً أن الكتلة المالية التي تتم تغذية الصراف بها تنفذ خلال ساعة تقريباً بسبب حالة الازدحام الشديد مع بداية ونهاية كل شهر وأنه تتم تغذية صرافات صالة الإدارة يومياً بنحو مليار ليرة على دفعات.

كما كشف سليمان أنه يتم التنسيق والعمل مع المصرف التجاري السوري لربط شبكة الصرافات في المصرفين متوقعاً أن يتم إنجاز ذلك خلال مدة شهر، مبيناً أن العقاري ذهب خلال الفترة الماضية لعدة خيارات لرفع جودة الخدمة لجهة تأمين صرف الرواتب والمعاشات ومنها الربط مع صرافات البنوك الخاصة حيث أفضت هذه الخطوة عن صرف كتلة مالية كبيرة حيث يعتبر العقاري أن هذه التجربة إلى جانب التوسع خلال الفترة الماضية في نشر نقاط البيع في مكاتب البريد (137) نقطة و75 نقطة في فروع التسليف الشعبي كل ذلك يسهم في انخفاض حالة الازدحام على الصرافات، موضحاً أن الربط مع البنوك الخاصة رفع إجمالي عدد الصرافات التي تعمل مع العقاري لحدود 400 صراف منها 150 صرافاً في القطاع الخاص و250 صرافاً عاملة لدى فروع المصرف العقاري في مختلف مراكز المدن والمناطق.