151 ألف خدمة قدمتها مراكز خدمة المواطن بدمشق خلال الربع الأول … قبوعة: مراكز جديدة خلال الفترة القريبة

| محمود الصالح

بلغ عدد الخدمات التي قدمتها مراكز خدمة المواطن في مدينة دمشق خلال الربع الأول من العام الحالي 151 ألف خدمة متنوعة جاء في مقدمتها المركز الرئيسي لخدمة المواطن في ساحة المحافظة (95 ألف خدمة) تلاه مركز خدمة المواطن في المزة (13 ألف خدمة) ويمكن أن يصل عدد المراجعين في المراكز إلى أكثر من 3500 مراجع يومياً هذا ما أكدته المهندسة وفاء قبوعة مديرة مراكز خدمة المواطن في حديث خاص لـ«الوطن» وأضافت: هناك خدمات تقدم في جميع المراكز وخدمات تقدم في مراكز محددة حيث يتم تقديم خدمات الترخيص الإداري وتسليم الترخيص وتجديده وترخيص الحفلات فقط في المركز الرئيسي ومركز دمشق القديمة، أما خدمات السجل المدني والسجل العدلي (غير محكوم) وغير موظف والشكاوى وخدمات مديرية المصالح العقارية وعقود الإيجار فهي تقدم في جميع مراكز خدمة المواطن باستثناء مركز الميدان لا يقدم فيه خدمة توثيق عقود الإيجار. وهناك خدمات السجل المؤقت بكل أنواعها تقدم في مركز خدمة المواطن الخاص في السجل المؤقت وهذا المركز لا يقدم سوى خدمات السجل المؤقت بمعنى أنه من المراكز التخصصية وهناك خدمات تقدم فقط في المركز الرئيسي مثل بيانات التخطيط والتنظيم العمراني وكل ما يتعلق بهذه البيانات وهي 12 خدمة مختلفة ولدينا أيضاً خدمات دائرة التراخيص وهناك بيانات وخدمات كثيرة ومتنوعة يطول تعدادها ونقدم أيضاً خدمات وزارة الصناعة من خلال تصديق السجل الصناعي وتصديق وثائق وزارة الخارجية في المركز الرئيسي ومركز دمشق القديمة والقنوات. وعن وجود مراكز خدمة المواطن بينت قبوعة أن هناك المركز الرئيسي في ساحة المحافظة ومركز دمشق القديمة والميدان والقنوات والشام الجديدة والمزة والمهاجرين ودمر البلد ومركز السجل المؤقت ويصل عدد العاملين في جميع هذه المراكز إلى أكثر من 600 موظف. وعن الاشتراطات التي يجب أن تتوافر في طالب الخدمة أكدت قبوعة أن هذه الاشتراطات يتم تحديدها من الجهات التي تمنح الخدمة وليس من مراكز خدمة المواطن.
وعن الخدمات التي قدمت خلال العام الماضي بينت مديرة مراكز خدمة المواطن بدمشق أن العدد الإجمالي للخدمات التي قدمتها مراكز خدمة المواطنين في عام 2015 بلغت أكثر من 563 ألف خدمة أكثرها كانت خدمات السجل المدني 316 ألف خدمة وتلتها خدمة السجل العدلي 112 ألف خدمة وأقلها خدمة السجل الصناعي والتجاري 34 خدمة وكان خلال العام الماضي المركز الأول في تقديم الخدمات المركز الرئيسي والثاني مركز دمشق القديمة. وعن تطور الخدمات خلال السنوات الماضية بينت أنها كانت في عام 2012 قد بلغت 58351 خدمة في جميع مراكز دمشق وزادت في عام 2013 إلى 210 آلاف خدمة على حين بلغت عام 2014 بحدود 350 ألف خدمة ووصلت في عام 2015 إلى 563 ألف خدمة. وحول زيادة الإقبال على هذه المراكز وضرورة توسيعها أشارت قبوعة إلى أن هناك توسعاً في إنشاء مراكز خدمة المواطن في دمشق حيث يجري العمل الآن على إنجاز مراكز في كفرسوسة ومديرية مالية دمشق وفي روضة جنود الأسد وهي في مراحلها النهائية ويمكن أن توضع في الخدمة في القريب العاجل وهناك مشاريع مستقبلية لتوسيع مركز المهاجرين ومركز في القنوات وآخر في مساكن برزة وفي فرع المرور وهي ستنفذ في المرحلة القادمة.